智慧政务-上海科梦奇机器人有限公司

4大痛点一并解决

政务大厅咨询人员经常需要处理大量咨询诉求，咨询的问题简单且重复。因此，对于服务人员有着很高的服务要求，要有耐心，更要保持高度的专业知识更新速度，巨大时间成本和培训成本的消耗，导致人力成本很高。“科梦奇”机器人智慧政务解决方案，通过机器人进行主动分流，智能推荐，进一步引导用户提问与使用，重复问题百问不烦，7*24的标准化“阳光”服务，清晰讲解业务办理流程，带来优质的用户体验。机器人还可以完成领导、贵客的接待工作，也可以完成PPT的讲解工作，带来数字化形象提升的同时也保证了讲解内容的标准化，服务的统一化。